Última actualización: abril 2025
En Chispazo Store, trabajamos para garantizar tu satisfacción. A continuación te explicamos en qué casos podés solicitar un reembolso o devolución.
1. Condiciones para cambios o devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones solo en los siguientes casos:
- Producto con fallas de fábrica
- Producto recibido en mal estado (daños por transporte con evidencia fotográfica)
Debe notificarse dentro de las 48 hs hábiles desde la recepción del pedido. Es imprescindible presentar número de pedido y fotos del producto dañado o defectuoso.
2. Productos no retornables
No se aceptan devoluciones de:
- Artículos de uso esotérico o energético
- Productos personalizados o bajo pedido
- Productos usados o manipulados incorrectamente
3. Modalidad de reembolso
Si el reclamo es válido, ofrecemos:
- Reposición del mismo producto (si hay stock)
- Nota de crédito para próxima compra
- Reembolso del importe correspondiente mediante el mismo medio de pago
El costo de la devolución corre a cargo del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o falla comprobada.